Privacybeleid

Laatste update: 18 juni 2025

1. Introductie

SpendIndil B.V., gevestigd te Herengracht 450, 1017 BZ Amsterdam, Nederland (hierna: "SpendIndil", "wij", "ons" of "onze"), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze website of diensten.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden, inclusief onze website, nieuwsbrief, consultaties en vastgoeddiensten. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Contactgegevens

Verwerkingsverantwoordelijke:

SpendIndil B.V.
Herengracht 450
1017 BZ Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 20 123 4567
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 12345678

Functionaris voor gegevensbescherming:
E-mail: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens verzamelen:

3.1 Contactgegevens

  • Naam (voor- en achternaam)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Postadres
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

3.2 Financiële en Investeringsgegevens

  • Investeringsvoorkeuren
  • Budget informatie
  • Financiële doelstellingen
  • Investering historie (indien gedeeld)
  • Bankrekeninggegevens (alleen voor transacties)

3.3 Technische Gegevens

  • IP-adres
  • Browser type en versie
  • Besturingssysteem
  • Referral URL
  • Websitegebruik en navigatiepatronen
  • Cookie-identificatoren

3.4 Communicatiegegevens

  • Correspondentie via e-mail, telefoon of chat
  • Feedback en enquête reacties
  • Notities van consultaties en vergaderingen

4. Hoe Verzamelen Wij Gegevens

Wij verzamelen persoonlijke gegevens op verschillende manieren:

4.1 Direct van U

  • Wanneer u contact met ons opneemt via formulieren op onze website
  • Bij inschrijving voor onze nieuwsbrief
  • Tijdens telefonische gesprekken of e-mailcorrespondentie
  • Bij het aanvragen van een consultatie
  • Tijdens zakelijke bijeenkomsten

4.2 Automatisch via Onze Website

  • Cookies en vergelijkbare tracking technologieën
  • Webserver logs
  • Analytics tools

4.3 Van Derde Partijen

  • Publiek beschikbare bronnen
  • Zakelijke contactdatabases (met toestemming)
  • Referenties van bestaande klanten

5. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

5.1 Dienstverlening

  • Het leveren van vastgoedadvisering en -diensten
  • Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
  • Het plannen en uitvoeren van consultaties
  • Het opstellen van investeringsvoorstellen
  • Transactieondersteuning en -administratie

5.2 Communicatie

  • Het verzenden van nieuwsbrieven en marktinformatie
  • Informatieverstrekking over nieuwe diensten
  • Beantwoording van vragen en klachten
  • Zakelijke correspondentie

5.3 Marketing en Relatiebeheer

  • Persoonlijke communicatie en relatieonderhoud
  • Uitnodigingen voor evenementen
  • Marktonderzoek en klanttevredenheid
  • Verbetering van onze dienstverlening

5.4 Website Optimalisatie

  • Analyse van websitegebruik en -prestaties
  • Verbetering van gebruikerservaring
  • Technische ondersteuning en beveiliging

5.5 Wettelijke Verplichtingen

  • Naleving van fiscale en boekhoudkundige voorschriften
  • Anti-witwasregelgeving (Wwft)
  • Bewaarplicht financiële administratie

6. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

6.1 Toestemming

  • Nieuwsbrief inschrijvingen
  • Marketing communicatie
  • Niet-essentiële cookies

6.2 Uitvoering van Overeenkomst

  • Levering van overeengekomen diensten
  • Transactie-ondersteuning
  • Administratieve afhandeling

6.3 Gerechtvaardigd Belang

  • Directe marketing aan bestaande klanten
  • Fraudepreventie en beveiliging
  • Website analytics en optimalisatie
  • Zakelijke correspondentie

6.4 Wettelijke Verplichting

  • Bewaarplicht financiële administratie
  • Anti-witwasregelgeving
  • Fiscale verplichtingen

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

7.1 Klantgegevens

  • Actieve klanten: Zolang de zakelijke relatie bestaat
  • Voormalige klanten: 7 jaar na beëindiging relatie (wettelijke bewaarplicht)
  • Transactiegegevens: 7 jaar na transactie

7.2 Prospectieve Klanten

  • Contact formulieren: 2 jaar na laatste contact
  • Nieuwsbrief: Tot uitschrijving of 3 jaar inactiviteit
  • Consultatie aanvragen: 1 jaar na consultatie

7.3 Technische Gegevens

  • Website logs: 12 maanden
  • Analytics gegevens: 26 maanden (Google Analytics standaard)
  • Cookies: Volgens cookie instellingen (zie cookiebeleid)

8. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

8.1 Dienstverleners

Wij kunnen gegevens delen met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij:

  • Website hosting en onderhoud
  • E-mail marketing services
  • Boekhouding en administratie
  • Juridische dienstverlening
  • IT-ondersteuning

8.2 Zakelijke Partners

  • Makelaars en vastgoedspecialisten
  • Financieel adviseurs en hypotheekadviseurs
  • Notarissen en juridische adviseurs
  • Taxateurs en inspecteurs

8.3 Wettelijke Verplichtingen

  • Toezichthouders (AFM, DNB)
  • Belastingdienst
  • FIU-Nederland (anti-witwas)
  • Rechtbanken en andere juridische instanties

8.4 Bedrijfsoverdracht

Bij fusie, overname of verkoop van ons bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

9. Internationale Overdrachten

Sommige van onze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij voor adequate bescherming door:

  • Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
  • Standaard Contractuele Clausules (SCC's)
  • Certificeringen zoals Privacy Shield (waar van toepassing)
  • Bindende interne voorschriften (BCR's)

10. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

10.1 Technische Maatregelen

  • SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht
  • Firewalls en intrusion detection systems
  • Regelmatige software updates en patches
  • Toegangscontrole en authenticatie
  • Regular backup procedures

10.2 Organisatorische Maatregelen

  • Privacytraining voor medewerkers
  • Beperkte toegang op need-to-know basis
  • Vertrouwelijkheidsovereenkomsten
  • Incident response procedures
  • Regelmatige beveiligingsaudits

11. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

11.1 Recht op Informatie

U heeft het recht om informatie te ontvangen over hoe wij uw gegevens verwerken (dit privacybeleid).

11.2 Recht op Inzage

U kunt een kopie opvragen van alle persoonlijke gegevens die wij van u verwerken.

11.3 Recht op Rectificatie

U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

11.4 Recht op Verwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren.

11.5 Recht op Beperking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking in bepaalde omstandigheden.

11.6 Recht op Overdraagbaarheid

U kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.

11.7 Recht op Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor directe marketing.

11.8 Recht op Intrekking Toestemming

U kunt uw toestemming voor specifieke verwerkingen te allen tijde intrekken.

11.9 Uitoefening van Rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefoon: +31 20 123 4567
  • Post: Herengracht 450, 1017 BZ Amsterdam

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe gevallen kan dit worden verlengd tot 60 dagen.

12. Cookies en Tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

13. Nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief:

  • Wordt uw e-mailadres opgeslagen voor nieuwsbrief doeleinden
  • Kunt u zich te allen tijde uitschrijven via de link in elke nieuwsbrief
  • Worden openings- en klikstatistieken bijgehouden voor optimalisatie
  • Gebruiken wij double opt-in om uw toestemming te bevestigen

14. Gegevenslekken

In het onwaarschijnlijke geval van een datalek:

  • Melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens
  • Informeren wij u direct als er een hoog risico is voor uw privacy
  • Nemen wij onmiddellijk maatregelen om verdere schade te voorkomen
  • Documenteren wij het incident en de genomen maatregelen

15. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogden.

16. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via:

  • E-mail aan onze nieuwsbrief abonnees
  • Prominente melding op onze website
  • Directe communicatie met actieve klanten

17. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, kunt u:

  • Contact opnemen met onze privacy officer: [email protected]
  • Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
  • Juridische stappen ondernemen

Autoriteit Persoonsgegevens:
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: +31 70 888 8500
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

18. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking kunt u contact opnemen:

SpendIndil B.V.
Herengracht 450
1017 BZ Amsterdam
Nederland

Telefoon: +31 20 123 4567
E-mail: [email protected]
Website: www.spendindil.com

Kantooruren:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:00
Zaterdag: 10:00 - 15:00 (op afspraak)

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.